Review Intelligence · Marktpositie
In ontwikkelingZie wat klanten structureel over jou en je concurrenten zeggen
Openbare reviews zijn een van de grootste bronnen van klantperceptie. Levint ontwikkelt een meting die grote aantallen reviews structureert tot thema's en sentiment, en die vergelijkt met concurrenten.
Voor: CMO, Brand manager, E-commerce manager, Customer experience
Het probleem
Reviews worden één voor één gelezen
Reviews worden individueel gelezen en individueel beantwoord. Het patroon over duizenden reviews, en de vergelijking met concurrenten, blijft onzichtbaar.
Terwijl de data openbaar is, en klanten er hun keuze op baseren.
Vragen die je beantwoord krijgt
- Wat zeggen klanten structureel over ons?
- Welke onderwerpen komen het vaakst terug, en welke groeien?
- Wat waarderen klanten, en welke klachten keren terug?
- Hoe verhoudt onze perceptie zich tot die van concurrenten?
Hoe het werkt
Van input naar zakelijke waarde
Zo werkt de meting die we ontwikkelen.
01
Input
Openbare reviewplatformen voor jouw merk en je concurrenten.
02
Analyse
Reviews worden ingedeeld in een vaste themastructuur, met sentiment per thema.
03
Inzicht
Welke thema's groeien, waar je beter of slechter scoort dan concurrenten.
04
Actie
Product- en serviceprioriteiten onderbouwen met klantgeluid.
05
Waarde
Klantperceptie als stuurinformatie, niet als losse anekdotes.
Status
Review Intelligence is in ontwikkeling
We tonen hier bewust geen cijfers of dashboards: die laten we pas zien als ze uit echte metingen komen. Meld je aan voor de pilot, dan nemen we contact op zodra we voor jouw categorie kunnen meten.
Nu al beschikbaar binnen Levint: Sales Intelligence en Search & Market Intelligence.
Wat Review Intelligence doet
- Thema's en sentiment structureren in een vaste indeling
- Vergelijken met concurrenten op dezelfde platformen
- Ontwikkeling volgen over tijd
Wat het bewust niet doet
- Geen reviewbeheer of het beantwoorden van reviews
- Geen workflows of taken voor je teams
Bronnen: Openbare reviewplatformen · Openbare webbronnen
Veelgestelde vragen
Over Review Intelligence
Het platform eromheen
Review Intelligence is één ingang tot Levint
Dezelfde data, methode en propositie voeden de andere oplossingen. Dit zijn de logische volgende stappen.
Voor sales
Commerciële actie
Welke bedrijven moeten we nu benaderen, en met welke reden?
Levint signaleert welke targetbedrijven in beweging zijn, vindt wie erover gaat en bereidt de eerste benadering voor vanuit jouw propositie.
Per account voorbereid
- Wie er beslist over jouw onderwerp
- Een recente aanleiding om nu contact op te nemen
- Hoe die aanleiding aansluit op jouw propositie
- Drie varianten voor e-mail en LinkedIn
Voor marketing
Marktpositie
Hoe staat ons merk ervoor ten opzichte van de markt?
Levint meet hoe je merk presteert buiten je eigen kanalen: in zoekgedrag, AI-antwoorden, reviews en bij creators, vergeleken met je concurrenten.
- Search & Market Intelligence
Zie of je markt groeit en of jij meegroeit, vergeleken met je concurrenten.
Beschikbaar - AI Brand Visibility
Weet of je merk genoemd en aanbevolen wordt als klanten AI om advies vragen.
In ontwikkeling - Review Intelligence
Zie wat klanten structureel over jou en je concurrenten zeggen.
In ontwikkelingJe bent hier - Influencer Intelligence
Zie wie in jouw categorie invloed heeft, en met welke merken.
In ontwikkeling
Als eerste meten met Review Intelligence?
Meld je aan voor de pilot. We nemen contact op zodra we voor jouw categorie kunnen meten.